Je opent je persoonlijke account bij Big Boost via een pc of laptop in de browser. Klik op de knop Inloggen, voer je e-mailadres en wachtwoord in en bevestig; na het inloggen zie je je saldo, stortingen en opnames op één plek.
Op mobiel werkt het hetzelfde via de browser op ios of android, met hetzelfde account en dezelfde inloggegevens. Zonder geregistreerd account kun je niet inloggen: je moet eerst een profiel aanmaken om toegang te krijgen tot je persoonlijke gegevens en transacties.
Sluit alle tabbladen, wis de cookies en cache van je browser en probeer opnieuw via dezelfde inlogknop. Als je een vpn of adblocker gebruikt, zet die uit en laad de pagina opnieuw.
Controleer je spammap en zoek op “Big Boost” in je inbox, want de mail kan gefilterd zijn. Werkt het nog niet, vraag de reset opnieuw aan en controleer of je exact hetzelfde e-mailadres gebruikt als bij registratie.
Big Boost koppelt inloggen aan het account waarmee je je hebt geregistreerd, meestal je e-mailadres. Als je meerdere e-mailadressen gebruikt, kies dan het adres waarmee je ook je eerste storting of verificatie hebt gedaan.
Wacht tot de tijdelijke blokkade verloopt en probeer daarna opnieuw met het juiste wachtwoord. Als de melding blijft staan, gebruik de wachtwoordreset zodat je niet opnieuw verkeerde pogingen doet.
Bij 2fa vul je na je wachtwoord een extra code in vanuit je authenticator-app. Als je geen toegang meer hebt tot die codes, gebruik de hersteloptie die je bij het instellen hebt opgeslagen of laat 2fa opnieuw koppelen via de accountverificatie.
Update je browser of de webweergave op je toestel en zet “privémodus” uit, omdat sessies dan sneller worden geblokkeerd. Wissel ook even van netwerk (wifi naar mobiel internet) als de verbinding inlogverzoeken afbreekt.